AVM SUPPORT = HAMMER

 In Allgemein, Tech

Heute musste ich mal wieder erfreulicher weise etwas feststellen … 

Es gibt in der Servicewüste Deutschland immer noch Firmen die einen guten Support haben.

Mein Problem war das meine Fritzbox 7170 beim Firmwareupgrade nen Stromausfall hatte und immer rebootete.

Ich also mal die Foren durchsucht und bei AVM die FAQ Seiten angesehen.

Leider nix gefunden.

Dann sehe ich das n Anruf bei der Hotline von AVM 9-14 ct die Minute kostet.

Also hb ich mal angerufen und nach ca 4 Minuten jemanden an der Strippe gehabt.

Ihm habe ich erklärt was passiert ist, und das die Box schon n paar Jahre alt ist.

Sagt er ganz relaxt sie schicken ne funktionierende raus und die andere wird wieder abgeholt…

Dann dachte ich… Fuchs der alte…. will mich foppen und mir dann ne Rechnung stellen.

Ich also nochmal nachgefragt wies Kohle technisch so aussieht… mit was ich rechnen müsste.

Und dann kam der HAMMER…. NIX ausser Transportkosten.

Ich find das total Super. 

Ich weiß schon warum ich seit Jahren immer wieder zur Fritzbox greife.

Respekt und Anerkennung für so guten Support.

Und danke an AVM

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