T-easaster Part II

 In Apple, Stupid_things

So ich… fuxich wie ich bin… ruf heute mal bei der T-Com an.
Frag mal wies aussieht mit dem Versand… so Paketnummer und so…
Wir erinnern uns ja Freitag… ca 18 Uhr…. Hotline: „is ja ok… muessen ja nicht gleich aggro werden… Das Telefon wird in den nächsten 3-4 Werktagen bei Ihnen eintreffen“….
Heute angerufen und mir erst mal die Namen der Deppen geben lassen die mich am Freitag quasi pissedoff gemacht ham … sagt die freundliche Tante heute (also nicht ironisch gemeint… die war echt nett) „Nee das Paket ist nicht verschickt worden. Wir haben ja auch keine mehr.“
Die kommen mitte bis ende dieser Woche.
Ich nach ner Nummer vom T-Punkt gefragt … kannse mir nicht geben weil im System keine stehen.
Ich – WEB – 0800 Nummer…

Angerufen… – Computer „Hallo… wie kann ich Ihnen helfen…“ Ich“ Berater“ Sie „sie haben Berater gewählt… um was geht es ?“
Ich „Ich hätte gerne die Nummer ausm T-Punkt in Hamm“ Sie „Ich habe Sie nicht verstanden…. geht es um …“ ich leg ma nochmal auf…
Surfe n bischen und rufe dann nochmal an… Sie“ Hallo…. bla bla bla“ … Ich „gib mir nen verkackten Berater du dämliche Computertuse“
Sie „Ich habe Sie nicht verstanden“ – ICH „B E R A T E R“
Sie „um was geht es?“ – Ich „V E R T R A G“
Sie „um welche Nummer handelt es sich“ – ICH sach die Nummer an
Sie „das ist eine Mobilnummer… rufen Sie T-Mobile an“ …. TÜTÜTÜTÜTÜ
*arschgeplatzt*
Ich ruf bei T-Mobile an… wiedereinmal….
Computerstimme „bla bli blub“ – Ich „berater … schnell .. beschwerde… DU VERKACKTES SYSTEM“
Sie „Sie haben einen Berater für eine Beschwerde gewählt… ich verbinde“ – ICH *blödausderwäscheguck* „OK“
Typ“Tag wie kann ich helfen“ – ICH „Tach bin ich richtig um Frust abzuladen?… quasi bei den Beschwerdetypen“
Er „Jap.“ – ICH „EURE HOTLINE UND DER SERVICE KOTZT MICH AN!… Kann mir mal jemand erklären wie ICH NE NUMMER VOM T-PUNKT BEKOMME DAMIT ICH NACH DER VERFÜGBARKEIT EINES IPHONE 3GS 32GB IN SCHWARZ FRAGEN KANN?“
Er“ durch die Hotline“ – ICH denk mir KLUGSCHEISSER „wie geht n das dann?… Seit Freitag beschäftige Ich mich damit ein IPhone durch eine Vertragsverlängerung zu bekommen… ABER AUS IRGENDEINEM GRUND SIND NUR INKONTINENTE ENTSCHULDIGUNG INKOMPETENTE LEUTE BEI EUCH AM START… Ich hoffe Sie können mir nun mal ne Ansage machen wie ICH MEIN TELEFON SCHNELL BEKOMME“
Er „die Telefone sind nachgeordert und werden mitte bis Ende der Woche verschickt“
Ich „Und was machen wir nun mit der Beschwerde? … Ich finds Scheiße das man von Kundenberatern wie der letzte VOLLHORST behandelt wird. Ich wollte doch nur ein Telefon mit ner Vertragsverlängerung. IST DAS DENN ZUVIEL VERLANGT?“
Er „Es tut mir leid wenn die Kollegen dort nicht helfen konnten“ – Ich „nicht helfen oder unfreundlich sein sind 2 unterschiedliche paar SCHUHE“
Er „Ich biete Ihnen als Wiedergutmachung ein Guthaben von 20€ an.“ – Ich „und wer sagt mir das die Vollidioten den nächsten Kunden nicht so behandeln ?“
Er „….“ – Ich „schon gut. Können Sie ja nix für… ICH REG MICH NUR AUF WEIL ICH HEUTE SPÄTESTENS MEIN TELEFON HABEN SOLLTE UND NUN NOCH NE WOCHE WARTEN MUSS… MIT ODER OHNE 20€ GUTHABEN
Wie siehts mit dem Versand aus? Fragen die dann noch nach nem Ausweis oder sowas und kann ich das von meiner Mum oder meiner Schwester entgegennehmen lassen?“
Er „ich frag mal nach“… Warteschlange „lieber Kunde… Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen…. “
ICH… „HALTS MAUL DU DÄMLCIHE WARTESCHLANGE“ 🙂
Er wieder am start „die kann bei ner Verlängerung jeder entgegen nehmen“ – Ich „dann warten wir mal ab… schönen Tag noch und schreibense in Ihren Bericht das die Vollidioten vom Freitag einen aufn Sack bekommen…“
Er „Ich werde es eintragen..schönen Abend noch“

Nun warten wir mal ab ob ich das Telefon Ende der Woche habe oder nicht…

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